Privacybeleid

Bij Snatch beschrijven we op deze pagina welke persoonsgegevens en technische gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We leggen duidelijk uit welke keuzes u heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen voor vragen over uw gegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en e‑mail wanneer u een account aanmaakt. Ook vragen we betalinsggegevens en verificatiedocumenten voor KYC‑controles en uitbetalingen.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze website registreren we IP‑adres, apparaat‑ en browsergegevens, locatie op basis van IP en sessiegegevens om veilige verbindingen en een goede werking te waarborgen.

Transactiegegevens

Transacties, stortingen, uitbetalingen, inzetgeschiedenis en bonustransacties worden vastgelegd voor uitvoering van uw account, fraude‑preventie en het voldoen aan compliance‑verplichtingen.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en om misbruik en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde data voor interne analyses en verbetering van onze diensten. Marketingcommunicatie sturen we alleen met uw toestemming.

Beveiliging en gegevensbescherming

Uw gegevens beschermen we met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling van dataverkeer (TLS), toegangsbeheer en reguliere beveiligingscontroles. Alleen geautoriseerde medewerkers en servicepartners krijgen toegang op basis van noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele werking, performance, analyse en marketing. U kunt cookie‑instellingen aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Voor sommige functies zijn bepaalde cookies noodzakelijk; deze worden duidelijk aangegeven.

Gebruikersrechten

U hebt het recht op inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, beperking van verwerking en onder bepaalde voorwaarden het recht op gegevenswissing of dataportabiliteit. Ook kunt u bezwaar maken tegen direct marketing en toestemming intrekken wanneer van toepassing.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken om inzage, correctie of verwijdering kunt u richten aan onze privacyafdeling. Stuur uw verzoek naar [email protected] met duidelijke identificatie. We reageren op verzoeken conform onze procedures en informeren u over vervolgstappen.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met vertrouwde derden zoals betalingsverwerkers, verificatie‑ en fraudepreventiepartners, game‑providers en hostingleveranciers voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Derden gebruiken uw data alleen voor de afgesproken doeleinden en conform veiligheidsnormen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wij publiceren updates op deze pagina en tonen waar nodig een melding in uw account. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.